Hoe werkt het retourneren?

    Je kunt bij Witjes Verzendhuis je bestelde producten retourneren. 
    Wij hanteren een wettelijke bedenkperiode van 14 dagen.

    Je kunt het retourformulier downloaden of gebruik maken van het Modelformulier Herroeping.

    Ons retouradres is:
    Witjes Verzendhuis - Afd. Retouren
    Charles Darwinstraat 13
    7825AB Emmen
    Nederland

    Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
    Je dient de retourzending zelf te frankeren. U kunt zelf uw vervoerder uitkiezen. 

    Tot wanneer kan ik producten retourneren?
    Je hebt het recht om binnen 14 dagen het product zonder reden te retourneren.
    De herroepingstermijn gaat in op de dag dat je de producten in ontvangst hebt genomen.

    Schade en gebruikssporen op geretourneerde producten.
    Voor producten welke bechadigd zijn, of gebruikssporen bevatten, ben je zelf aansprakelijk.
    Wij behouden ons het recht om hiervoor kosten in rekening te brengen.  

    Wanneer krijg ik mijn geld terug?
    Wij zullen, indien je op het retourformulier hebt aangegeven dat je je geld terugwilt, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het bedrag op je rekeing storten.
    Het geld zal worden teruggestort op dezelfde wijze als waarop de oorspronkelijke betaling is verricht.

    Hoe moet ik mijn producten retour sturen?
    Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren, en indien mogelijk,  in originele staat en de originele verpakking.
    Maak daarom de verzenddoos zorgvuldig open, zodat je eventueel gemakkelijk kan retourneren.

    Kan ik mijn retour meegeven aan de pakketbezorger?
    Dit is helaas niet mogelijk!

    Kan ik mijn retour ook afgeven?

    Dit is mogelijk, je kunt de bestelling retour brengen bij onze afhaalbalie.
    Je dient hier vooraf wel even contact over op te nemen met onze klantenservice.

    Kunnen jullie mijn retour niet ophalen?
    Dit kan in uitzonderingsgevallen. Er zijn hier echter wel kosten aan verbonden.
    Neem contact op met onze klantenservice om hiervoor een offerte te ontvangen! 

    De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
    - Hondenkleding
    - Verbruiksartikelen als voer, snacks en shampoo
    - 'B-stock' artikelen
    - Aluminium autoboxen, en andere als bouwpakket geleverde producten, die reeds zijn opgebouwd